Condiciones generales de uso de los servicios prestados
por URBITEC NETWORKS S.L.

Versión 1.0 vigente desde el 1 de Septiembre de 2002.

I.- INTRODUCCIÓN:

URBITEC NETWORKS S.L. (en adelante URBITEC), es una empresa que actúa en el campo de las nuevas tecnologías aplicadas al sector de la telecomunicaciones y ofrece servicios integrales a estos en todo lo relacionado con los despliegues de red de estaciones base principalmente, propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el PORTAL), a través del cual presta variados servicios.
El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones generales de uso del PORTAL y de los distintos servicios prestados por URBITEC a través del mismo. Estos términos y condiciones generales son de obligada aceptación y cumplimiento por parte de todos los profesionales y empresas (en adelante el CLIENTE), que deseen hacer uso de los mismos. Estas condiciones generales de uso serán igualmente de aplicación a cuantos nuevos servicios preste URBITEC en el futuro a través del PORTAL.
El PORTAL es accesible desde varios "dominios de Internet", siendo el principal de los mismos: www.urbitec.net y www.urbitec.com . El PORTAL, entre otros servicios, dispone de un entorno transaccional, a través del cual se comercializan bienes y servicios relacionados directa o indirectamente con el sector de las Telecomunicaciones (en adelante, EL ENTORNO).

II.- DEFINICIONES

III.- ESTIPULACIONES

Primera. OBJETO

El objeto de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR URBITEC NETWORKS S.L." es regular las relaciones entre el CLIENTE y UN en relación al uso de los servicios prestados por URBITEC a través del PORTAL y, de manera especial, a los prestados a través del ENTORNO.
Así, el CLIENTE, de acuerdo con las normas generales establecidas en el presente documento y con las particulares contenidas en el documento: "Tarifas y condiciones particulares de los servicios prestados por URBITEC" publicado en la debidamente en cada uno de los accesos a contratación de servicios, podrá hacer uso de los distintos servicios así como participar en el ENTORNO, satisfaciendo las correspondientes contraprestaciones económicas de conformidad con lo establecido en las estipulaciones tercera, cuarta y quinta.

Segunda. OBLIGACIONES DE URBITEC NETWORKS S.L.

Serán obligaciones de URBITEC, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:
1º. URBITEC proveerá al CLIENTE de todos sus servicios manteniendo un nivel de servicio adecuado de conformidad con los estándares del sector.
2º. Velar por la confidencialidad de los datos introducidos por el CLIENTE en URBITEC, así como velar por la confidencialidad de las transacciones celebradas por aquél a través del ENTORNO de conformidad con lo establecido en las estipulaciones undécima y decimosexta.
3º. Cumplir toda la legislación vigente en materia de datos de carácter personal, en particular en lo referido a los datos de las distintas personas de contacto introducidas por el CLIENTE en URBITEC.

Tercera. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Serán obligaciones del CLIENTE, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:
1º. Satisfacer la correspondiente contraprestación económica por cada servicio utilizado, entre los prestados por URBITEC a través del PORTAL, de conformidad con el cuadro de tarifas y condiciones particulares.
2º. Garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de URBITEC y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueren necesarias.
3º. Garantizar que la incorporación de datos de carácter personal referidos a personas de contacto del CLIENTE, introducidos en los sistemas de información de URBITEC, ha sido realizada observando escrupulosamente toda la legislación vigente en la materia.
4º. Custodiar el "usuario" y la "palabra clave de acceso" facilitados por URBITEC al CLIENTE con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
5º. Hacer buen uso de los servicios prestados por URBITEC desde el PORTAL, conforme a la ley, la buena fe y a los buenos usos comerciales del sector, comprometiéndose expresamente a:
- Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios, infractores de las normas contenidas en el presente contrato y de los Anexos que formen parte del mismo. De manera especial aquellos considerados fraudulentos y por tanto prohibidos.
- Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del PORTAL.

Cuarta. CONTRAPRESTACIÓN ECONÓMICA

La utilización de los servicios prestados a través del PORTAL de URBITEC implica el pago de una contraprestación económica de acuerdo con el cuadro de tarifas y condiciones particulares publicado en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm , que el CLIENTE declara conocer y aceptar en todos sus extremos.
Dichos precios están sujetos a modificación de conformidad con lo establecido en la cláusula decimotercera del presente contrato.
Asimismo dichos precios, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido ni ningún otro tributo que, en su caso, serán añadidos a cada factura que expida URBITEC, según establezca la legislación vigente.

Quinta. CONDICIONES DE PAGO

URBITEC presentará al CLIENTE en los cinco primeros días de cada mes, un recibo domiciliado por los importes facturados referidos a consumos de servicios realizados en el mes natural inmediatamente anterior. El pago de los servicios prestados por URBITEC se llevará a cabo mediante el cobro del citado recibo domiciliado contra el "código de cuenta corriente" facilitado por el CLIENTE durante el proceso de registro en el PORTAL. URBITEC emitirá la correspondiente factura por todos los conceptos reflejados en el recibo domiciliado.
Serán por cuenta del CLIENTE todos los gastos en que URBITEC incurra derivados de devoluciones de recibos corrientes. El incumplimiento en el pago por parte del CLIENTE, dará lugar a la obligación de ésta de satisfacción de un interés de demora desde la fecha en que se produzca el impago, hasta la fecha en que sea íntegramente cumplido. Este interés moratorio vendrá fijado por el tipo de Interés Legal vigente a la fecha en que se produzca el impago, incrementado en 1,5 puntos porcentuales.
El incumplimiento de estas condiciones de pago por parte del CLIENTE, podrá ser causa de resolución de la relación.

Sexta. ALTA (REGISTRO) EN EL PORTAL

Las empresas y profesionales que deseen acceder a los servicios prestados por URBITEC, deberán seguir el sencillo procedimiento de registro establecido a tal efecto y accesible desde la página principal del PORTAL. Todos los campos deberán ser completados con la información requerida. El CLIENTE responde de la veracidad y exactitud de los datos introducidos y se obliga a mantenerlos actualizados conforme resulte necesario.
URBITEC se reserva el derecho de negar a cualquier empresa o profesional el alta en el PORTAL. Esta negativa no comportará derecho a indemnización a alguna.
Una vez se complete satisfactoriamente el registro, URBITEC dará de alta a el CLIENTE en su base de datos de clientes registrados. Una cuenta de administrador será generada con su "nombre de usuario" y "palabra clave de acceso" asociados para cada CLIENTE. Una vez en posesión estas claves de acceso el CLIENTE podrá crear cuantos usuarios estime necesarios. Asimismo mediante este usuario administrador se podrán definir los perfiles de acceso del resto de usuarios asociados a el CLIENTE a los distintos servicios prestados por URBITEC a través del PORTAL.
Todos los procesos de índole transaccional celebrados a través del ENTORNO, estarán sujetos a la cadena de autorizaciones interna que el usuario administrador de el CLIENTE defina. El uso de distintos perfiles, con distinto tipo de autorizaciones y funciones permitirá que los procesos sean seguros y cumplan con la estructura jerárquica y de funciones definida internamente en cada EMPRESA CLIENTE.

Séptima. BAJA VOLUNTARIA Y EXCLUSIÓN DEL PORTAL

Cualquier CLIENTE podrá solicitar su baja como usuario del PORTAL. Dicha petición se deberá efectuar de forma fehaciente. URBITEC dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho CLIENTE con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrita para emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro. De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de URBITEC.
Asimismo, si se detectaran usos fraudulentos, prohibidos o contrarios a la buena fe y a los buenos usos comerciales del sector, cualquier CLIENTE podrá ser excluido del PORTAL con pérdida de su condición de usuaria de la misma sin derecho a indemnización alguna, ni por lucro cesante ni por cualquier otro concepto sin perjuicio de las acciones legales que URBITEC pudiere ejercitar contra la misma.
A título enunciativo y no exhaustivo se explicitan como prohibidos los siguientes usos o acciones: a) Cierre de transacciones fuera del ENTORNO cuando se hubiere iniciado su negociación a través del mismo.
b) Reventa de cualquiera de los servicios o contenidos prestados por URBITEC a través del PORTAL.
c) Uso interno por parte del CLIENTE de la estructura de codificación de proveedores de URBITEC, de no mediar autorización expresa por escrito de URBITEC.

Octava. DURACIÓN

La relación entre URBITEC y el CLIENTE tendrá duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá instar la resolución de la misma mediante denuncia por escrito con treinta días de antelación. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula decimosexta, en el supuesto de que la relación se resolviese, por cualquier causa, el CLIENTE pagará a URBITEC la totalidad de los cargos debidos por los servicios consumidos pendientes de liquidación hasta la fecha de resolución.

Novena. CESIÓN Y SUBCONTRATACIONES

Los derechos y obligaciones establecidos en el presente documento, no podrán ser cedidos por ninguna de las Partes. Esta prohibición incluye cualquier empresa subsidiaria, matriz o a cualquier otra compañía en la cual se posea acciones u otras compañías que posean acciones de cualquiera de las Partes. Por excepción a lo anterior, URBITEC podrá ceder la relación o los derechos u obligaciones derivados de la misma a cualquier entidad resultante de un cambio en su estructura societaria.
El CLIENTE autoriza expresamente a URBITEC para subcontratar los servicios objeto de esta relación total o parcialmente. No obstante, esta autorización no liberará a URBITEC de ninguna obligación o responsabilidad que tenga de conformidad con este documento.

Décima. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Nada en este documento conferirá, ni será considerado como si alguna de las partes cediese a la otra ningún derecho, título o interés sobre ninguna parte de la propiedad intelectual o industrial que sea de su titularidad o de terceros.
Todo el software y los contenidos del PORTAL, incluidos: "estructura de codificación de proveedores", logotipos, textos, animaciones, imágenes etc. , son propiedad de URBITEC y están protegidos por tanto, por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. El CLIENTE podrá adecuar su estructura interna de codificación de agentes del sector a la definida por URBITEC, mediando autorización expresa y por escrito de URBITEC.
URBITEC concede al CLIENTE una licencia de uso de las bases de datos en torno a las que se configuran sus servicios de información por espacio del tiempo que dure la relación entre URBITEC y el CLIENTE. Cualquier forma de terminación de la relación implicará necesaria y automáticamente la revocación la misma.
Queda expresamente prohibida la reventa de cualquiera de los servicios o contenidos prestados por URBITEC a través del PORTAL. La vulneración de esta prohibición por parte del CLIENTE comportará la inmediata resolución del contrato y exclusión del PORTAL de la misma sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales e indemnización a que URBITEC tuviera derecho.

Undécima. CONFIDENCIALIDAD

Las partes mantendrán en todo momento confidencialidad sobre cualquier información y documentación, de cualquier clase o naturaleza, que las mismas hayan clasificado como "CONFIDENCIAL" y se intercambien con ocasión de las actividades realizadas al amparo de esta relación. A estos efectos, el "usuario" y la "palabra clave de acceso" facilitados por URBITEC al CLIENTE quedan identificados expresamente como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
Toda la información introducida por el CLIENTE en los sistemas de información de URBITEC, así como todas las informaciones referidas a transacciones celebradas a través del ENTORNO, serán tratadas asegurando los más altos índices de confidencialidad.
No obstante, el CLIENTE entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y mundial de la red. Por tanto URBITEC queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad derivada de el acceso de terceras personas a estas informaciones, siempre que dicho acceso sea el resultado de engaño, ataque contra los sistemas informáticos de URBITEC o similar.

Duodécima. VALIDEZ

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en el presente documento por sentencia, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Decimotercera. MODIFICACIONES AL CONTRATO

URBITEC se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones recogidos en este documento así como del documento "PRECIOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR URBITEC" accesible en Internet en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm , circunstancia que de producirse, sería comunicada al CLIENTE a través de Internet.
Cualquier modificación de los términos y condiciones generales del presente documento y / o del documento "PRECIOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS PRES TADOS POR URBITEC" accesible en Internet en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm por parte de URBITEC, se presumirá aceptada por el CLIENTE, si ésta no inicia los trámites para darse de baja en el servicio dentro de los quince días siguientes a la publicación en Internet.

Decimocuarta. ACUERDO COMPLETO

Los presentes términos y condiciones particulares de los servicios prestados por URBITEC a través del PORTAL así como las condiciones particulares contenidas en el documento "PRECIOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR URBITEC" accesible en Internet en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

Decimoquinta. NOTIFICACIONES

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, URBITEC designa como persona de contacto a:

Departamento Legal
legal@urbitec.net
Parque Tecnológico de Madrid
Isaac Newton 1, oficina 27
28760 Madrid (Spain)

Por parte del CLIENTE se considerará persona de contacto a aquella que ostente el cometido de "Administrador" de los datos de la empresa en los sistemas de información de URBITEC. El correo electrónico facilitado entre estos datos a URBITEC durante el proceso de registro en el PORTAL será el utilizado por URBITEC a efectos de practicar notificaciones al CLIENTE.
El CLIENTE está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. URBITEC no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración de el CLIENTE de esta obligación.

Decimosexta. RESPONSABILIDADES

El CLIENTE realiza a su cuenta y riesgo las transacciones que efectúe a través del ENTORNO. URBITEC no se responsabiliza del resultado de dichas transacciones o por otras realizadas por cualquier otro medio fuera del ENTORNO. URBITEC no responderá por lucro cesante ni por cualquier otro perjuicio que pudiera sufrir el CLIENTE derivado del ulterior éxito o fracaso de transacciones negociadas y / o celebradas a través del ENTORNO.
Cualquier tipo de acción por parte del CLIENTE que pudiera dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del PORTAL, comportará su inmediata exclusión del PORTAL con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de URBITEC hubiere lugar.
El CLIENTE será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio CLIENTE como contra URBITEC, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la buena fe y a los buenos usos comerciales del sector.
El CLIENTE responde del buen uso de los servicios contratados de conformidad con lo estipulado en la cláusula tercera del presente documento. Cualquier uso de los servicios contrario a lo estipulado en dicha cláusula por parte del CLIENTE, comportará la inmediata exclusión del PORTAL con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de URBITEC hubiere lugar. Seguridad: URBITEC empleará todos los medios a su alcance para proveer de los más avanzados sistemas de seguridad que protejan a sus sistemas y a los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc. No obstante el CLIENTE entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y mundial de la red. Por este motivo URBITEC no puede garantizar la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad.
Si el CLIENTE tuviera cualquier indicio de que existe una violación en la seguridad del PORTAL, o de que se está produciendo un uso inapropiado o prohibido de los servicios prestados por URBITEC a través del PORTAL, o un fallo de seguridad de cualquier índole, deberá notificarlo fehacientemente a URBITEC de inmediato. El incumplimiento de esta obligación podrá ser causa de la inmediata exclusión del PORTAL de el CLIENTE que la vulnere.
URBITEC podrá cooperar en cualquier investigación gubernamental o legal sobre los servicios que el CLIENTE haya contratado con URBITEC.
Suspensión del sistema
Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente desde el momento de su contratación. Sin embargo, esta continuidad no puede quedar garantizada en modo alguno debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan. Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:
- Tareas de mantenimiento en los servidores y /o líneas de datos
- Averías en los servidores y / o líneas de datos
- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema
- Problemas derivados de errores involuntarios de las EMPRESAS CLIENTES en el uso de los distintos servicios.
El CLIENTE entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y mundial de la red. Por tanto URBITEC queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la interrupción en la prestación de dichos servicios.

Decimoséptima. RESOLUCIÓN

URBITEC podrá resolver la relación con el CLIENTE cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:
a) Cuando desde el CLIENTE se incumpla la obligación recogida en el punto 1º de la tercera cláusula del presente documento, acerca de la satisfacción de la contraprestación económica y de conformidad con lo recogido en la cláusula quinta del presente contrato.
b) Cuando desde el CLIENTE se incumpla la obligación recogida en el punto 2º de la tercera cláusula del presente documento, sobre la garantía de veracidad y exactitud de los datos de registro.
c) Cuando desde el CLIENTE se incumpla la obligación recogida en el punto 4º de la tercera cláusula del presente documento, sobre la custodia del "usuario" y de la "palabra clave de acceso" facilitados por URBITEC.
d) Cuando desde el CLIENTE se incumpla la obligación de no realizar prácticas o usos de los servicios que sean considerados infracciones de las normas contenidas en el presente documento y del documento "PRECIOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR URBITEC" accesible en Internet en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm , de conformidad con lo estipulado en el punto 5º de la tercera cláusula del presente contrato y con dicho documento.
e) Cuando desde el CLIENTE se incumpla la obligación de abstenerse de realizar acciones que puedan dañar, por negligencia o dolo, los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del PORTAL, tal y como se recoge en el punto 5º de la tercera cláusula del presente documento.
f) Cuando desde el CLIENTE se vulnere la prohibición de reventa de servicios prestados por URBITEC a través del PORTAL establecida en la cláusula décima del presente documento. La resolución de la relación por cualquiera de las causas expuestas, comportará la exclusión del CLIENTE del PORTAL sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales e indemnización a que URBITEC tuviera derecho.
El CLIENTE o URBITEC podrán asimismo resolver la relación, cuando cualquiera de las mismas incumpliera cualquier término o condición establecidos en el documento y, la otra parte tras haber sido fehacientemente notificada de tal incumplimiento, no lo subsanara en el plazo de treinta días. La resolución operará de forma automática cuando en dicho incumplimiento mediara dolo o culpa grave. URBITEC repercutirá cualquier sanción administrativa, o resolución judicial o extrajudicial, de que pudiera ser objeto, derivada de la responsabilidad del CLIENTE, sin perjuicio de la indemnización a que, en su caso, hubiere lugar.

Decimoctava. LEY APLICABLE Y FUERO

Todo lo estipulado en el presente documento y en el titulado "Tarifas y condiciones particulares de los servicios prestados por URBITEC" publicado en la URL: www.urbitec.net/clientes/tarifas.htm ", se regirá e interpretará por la LEYES ESPAÑOLAS y en su defecto por las de la Unión Europea.
Las partes se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.
Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, las partes, con renuncia expresa a su fuero o al que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la Corte de Arbitraje de Madrid(http://www.camaramadrid.es/apoyo_empresa/gestion_cotidiana_6.htm) sita en la calle Huertas 13 , 28012 Madrid (España)

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